Olá pessoal!
Hoje gostaria de falar sobre um tema que vem repercutindo bastante nos últimos anos: a terceirização.
Entre o final do século passado e o início deste, o mundo corporativo viu surgir uma tendência que prometia ser a grande solução dos empresários: a terceirização, ou seu correlato em inglês, o outsorcing.
Com a promessa de reduzir os custos da empresa, aumentar a produtividade e qualidade, dezenas de empresas correram para “limpar” sua folha de pagamento, deixando sobre responsabilidade de outros, serviços “menos importantes” para seu negócio.
De certa forma, certamente esta foi uma solução para que as empresas focassem sua energia em seu core business, mas também existem sérios riscos na terceirização de mão de obra. Para uma escolha assertiva, antes de tudo devemos avaliar os pontos positivos e os negativos desta ferramenta. Vamos lá!
Com certeza a maior vantagem do processo de outsorcing é o custo. Ainda que as vezes não seja mais barato que contratar o profissional em sua folha de pagamento, no mínimo terceirizar pode proporcionar à empresa custos pré-estabelecidos, trazendo previsibilidade ao caixa da organização.
Outro ponto importante, colocando tais atividades sobre responsabilidade de empresas especializadas, normalmente se agiliza o resultado, além de ganhar na qualidade e produtividade. Junto a isso, temos a transferência de parte da responsabilidade, já que a empresa contratada normalmente é responsável pela qualidade da entrega, pelos recursos humanos alocados e por eventuais problemas que podem ocorrer.
Contudo, nem tudo são flores. Os custos, dependendo da forma de contrato, podem ser maiores que os previstos. Quando se paga por hora trabalhada e os recursos estão alocados em um projeto que atrasa, a empresa acaba tendo um custo mais alto do que se fizesse um contrato com valor fechado.
Outro fator ambíguo do custo é com relação à mão de obra. Muitas vezes estas empresas especializadas em terceirização com o discurso de ser mais barato que contratar um funcionário "da casa", contrata profissionais mais baratos do que a média de mercado. Isto pode acarretar em uma mão de obra mais despreparada, prejudicando o resultado final.
A terceirização também pressupõe trazer pessoas para atuar em sua empresa, sem que essa seja funcionária sua. Isso pode resultar em falta de identificação com a cultura da empresa, diminuição da motivação e perda do sentimento de pertença. Quando se transfere a responsabilidade pode ocorrer também a perda de controle de alguns procedimentos por parte do gestor.
Por fim, temos visto com a operação Lava Jato, um ponto negativo com relação à terceirização: tanto no setor privado, quanto mais no setor público, as licitações e concorrências entre empresas de outsorcing pode resultar em corrupção e propinas.
Visto isso, algumas ações devem ser tomadas como prioritárias para assegurar ganhos para a empresa que opta por terceirizar parte de seu quadro de funcionários. A saber:
- Selecionar quais setores são passíveis a terceirização. Por lei, não se pode terceirizar a área-fim da empresa, contudo todas as outras são candidatas. Estrategicamente, empresas vem optando por fazer o outsorcing de áreas menos estratégicas e mais operacionais da empresa, visando reduzir o impacto da falta de identificação com a cultura organizacional inerente neste processo.
- Selecione bem o fornecedor. Existem muitas empresas hoje que se dizem especialistas, mas que na realidade não são. Busque indicações de mercado para tomar e melhor escolha.
- Prepare a transição com antecedência, de forma ordenada e antecipada. Quando se opta por terceirizar um setor, isso pode gerar mudança nos outros setores e até mesmo impactar a equipe que será desmobilizada. Quando melhor o preparo da transição, menor o risco de descontentamento e desmotivação dos empregados.
- Crie formas de avaliar e acompanhar o desempenho da equipe. Terceirizar não significa se isentar de toda responsabilidade. A equipe terceirizada, para ser efetiva, precisa seguir o mesmo nível de qualidade do que o restante da empresa.
Bom, dito isso, cabe a empresa avaliar seu momento e seu posicionamento para identificar a melhor forma de contratação. Com a atual crise no mercado, espera-se que 2015 seja um ano em que muitas empresas terceirizarem equipes para reduzir custos.
Por hoje é isso, pessoal! Não esqueçam de curtir nossa página no Facebook!
Até mais
Nenhum comentário:
Postar um comentário